Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE GRUPO JR MAQUINARIA STAR DE MORELIA S. A. DE C. V.
1. INTRODUCCIÓN Los siguientes Términos y Condiciones de Uso se aplican a todos los Pedidos realizados por el cliente a la empresa GRUPO JR MAQUINARIA STAR DE MORELIA S.A. DE C.V (en adelante “Maquinaria Star”).
La página web www.maquinariastar.com (en adelante el “Sitio”) es propiedad de Maquinaria Star, el Sitio fue diseñado para dar a conocer los productos, refacciones y servicios ofertados de manera ilustrativa por Maquinaria Star, con domicilio en: Gral. Francisco J. Múgica 276 Col. Felícitas del Rio, Morelia, Michoacán. México. C.P. 58040, con correo electrónico jrmaquinariastar@gmail.com y grupojrmaquinariastar@gmail.com, y número de teléfono y whatsapp 443 425 8655 y 443 320 6060 (en adelante “medios de contacto”).
Al hacer un pedido a Maquinaria Star o en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el Sitio se considera como una absoluta y expresa aceptación de nuestros Términos y Condiciones de Uso y de nuestra Política de Privacidad, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del portal de internet y redes sociales. Por favor, asegúrese de haber leído y comprendido estas condiciones antes de realizar su pedido.
Mediante la aceptación del presente documento, usted declara que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar, así mismo declara que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS.
Maquinaria Star ofrece los siguientes productos y servicios:
✓ La venta de maquinaria y/o equipo para la construcción, industrial, agrícola y de servicio (en adelante “Productos”).
✓ La venta de refacciones para equipos para la construcción, industrial, agrícola y de servicio (en adelante “Refacciones”).
✓ Servicio de renta de maquinaria y/o equipo para la construcción, industrial, agrícola y de servicio (en adelante “Servicio de Renta”).
✓ Servicio de reparación y mantenimiento de maquinaria y/o equipo para la construcción, industrial, agrícola y de servicio (en adelante “Servicios Generales”).
La inclusión de cualquiera de los Productos, Refacciones, Servicio de Renta y Servicios Generales en el Sitio o en sus redes sociales en un momento dado no implica ni garantiza que estén disponibles en cualquier momento.
Maquinaria Star se reserva el derecho de interrumpir su continuidad en cualquier momento, así como de modificar este contrato ocasionalmente sin previo aviso al cliente, así como se reserva el derecho de cancelar los Productos y Servicios cuando no estén disponibles en un plazo razonable procediendo al reembolso del 100% del importe pagado según su método de pago.
3. REQUISITOS PARA REALIZAR UN PEDIDO DE SERVICIO DE RENTA
Maquinaria Star solicita al cliente una lista de requisitos para poder llevar a cabo su pedido de Servicio de Renta.
El cliente habiendo cumplido con los requisitos de renta, Maquinaria Star procederá a registrarlo en el sistema de rentas el cual expide un contrato de arrendamiento por cada pedido de servicio de renta (en adelante “Contrato de arrendamiento”).
Los requisitos para Personas Físicas son los siguientes:
✓ Copia del Comprobante de domicilio con máximo 3 meses de antigüedad (recibo de agua, luz, teléfono) que coincida con el INE de la persona física contratante.
✓ Copia del INE, número de teléfono de contacto de la persona física contratante.
✓ 2 Referencias con número de teléfono y copia del INE, que conozcan a la persona física contratante.
✓ Opcional – 1 Carta escrito libre donde designe a otra persona para recoger y firmar el contrato de renta, que contenga nombre de la persona responsable designada por la persona física contratante, con copia del INE y teléfono de contacto.
Los requisitos para Persona Morales son los siguientes:
✓ Copia de la Constancia de Situación Fiscal del SAT con máximo 1 mes de antigüedad de la persona moral contratante.
✓ Copia del Comprobante del Domicilio Fiscal con máximo 3 meses de antigüedad (recibo de agua, luz ó teléfono) de la persona moral contratante.
✓ Solicitud de renta especificando tiempo uso, ubicación de la obra y nombre del responsable designado por la de la persona moral contratante, con copia del INE y teléfono de contacto.
La vigencia de los requisitos para las Personas Físicas es de 1 año y para las Personas Morales es de 3 meses. Vencida dicha vigencia, si el cliente solicita un nuevo pedido de Servicio de Renta deberá de proporcionar los requisitos nuevamente a Maquinaria Star.
El Contrato de arrendamiento contiene la siguiente información:
✓ Datos de identificación y contacto de Maquinaria Star
✓ No. de contrato
✓ Fecha y Hora en que se expide
✓ Datos del Cliente “EL ARRENDATARIO”: Nombre, Dirección, Teléfono, Celular, Correo
✓ Dirección donde será usado el equipo
✓ Comentarios
✓ Datos del equipo, precio y estatus
✓ Plazo y periodo de renta
✓ En representación del cliente
✓ Celular
✓ Nombre de quien recibe en representación de la Persona Física o Moral.
✓ Dirección y Teléfono
✓ Firma de EL ARRENDATARIO Y EL ARRENDADOR
✓ Pagaré que incluye: fecha, cantidad a pagar y firma de la persona que firma el contrato. En caso de incumplimiento, será exigible y causará intereses moratorios al tipo de 1% (uno por ciento) mensual, sobre saldos insolutos.
4. PLAZOS DE RENTA
Los plazos de renta estipulados dentro del Contrato de arrendamiento son por: Día, Semana, Quincena y Mes; entendiéndose por Día un total de 24 horas, Semana un total de 7 días naturales, Quincena un total de 14 días naturales y Mes un total de 28 días naturales.
5. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
Una vez realizado su pedido, si nos ha facilitado una dirección de correo electrónico o un número de teléfono o Whatsapp, recibirá un correo electrónico ó llamada ó mensaje de whatsapp de confirmación. Si por algún motivo no pudiéramos completar su pedido por causas ajenas a Maquinaria Star, le informaríamos a la mayor brevedad posible, por alguno de los medios anteriormente descritos. Si ya hemos recibido el pago de dicho pedido, intentaremos reembolsarle la cantidad aplicable siguiendo el mismo método utilizado al realizar el pago.
En cuanto a pedido de Productos y/o Refacciones, éste finalizará al recibir dicho pedido.
En cuanto al Contrato de arrendamiento, éste finalizará al concluir el Plazo y la fecha del periodo de renta. Al finalizar el plazo, el cliente podrá decidir devolverlo a Maquinaria Star o extender el plazo de renta realizando el pago correspondiente al tiempo que requiere extender, previa autorizacion por Maquinaria Star. Dicho contrato puede concluirse por las partes anticipadamente, debiendo mediar aviso por escrito presentado con al menos 2 (dos) días de anticipación a la fecha de término del contrato.
6. REGLAS DE CONDUCTA Y USO DEL EQUIPO Y/O MAQUINARIA EN ARRENDAMIENTO
El cliente se obliga a utilizar la maquinaria y/o equipo para lo que estén diseñados y dentro del domicilio que se haya indicado y estipulado dentro del Contrato de arrendamiento.
El cliente se obliga a no trasladar el equipo y/o maquinaria objeto el Contrato de arrendamiento, a lugar distinto al pactado, salvo que Maquinaria Star le otorgue su consentimiento por escrito. Asimismo, el cliente se compromete a no subarrendar los bienes objeto del contrato, ni a ceder o traspasar por cualquier forma los derechos y obligaciones que de ello derivan, sin previo consentimiento por escrito de Maquinaria Star.
El cliente se obliga a conservar los bienes arrendados, durante la vigencia del Contrato de arrendamiento; a no gravarlos en ninguna forma; a dar aviso a Maquinaria Star de cualquier embargo, huelga o procedimiento judicial o administrativo, por medio del cual se vea afectada la maquinaria y/o equipo arrendado, para que Maquinaria Star haga valer sus derechos en la vía y forma que a sus intereses convenga.
En caso de que la maquinaria y/o equipo arrendado requiera alguna reparación el cliente deberá comunicarlo a los medios de contacto de Maquinaria Star para realizar las acciones correspondientes.
El cliente se obliga a devolver los bienes arrendados en las mismas condiciones de funcionamiento en que los recibió, con el solo demérito natural que su uso normal traiga consigo.
Para los efectos de la cláusula que antecede, el cliente autoriza a Maquinaria Star el libre acceso a los lugares y locales donde se encuentre la maquinaria y/o equipo durante el transcurso del arrendamiento, a fin de que pueda llevar a cabo labores de supervisión e inspección de los bienes arrendados.
7. PRECIOS Y GASTOS DE LA ENTREGA
Los precios mostrados o enviados a través de los medios de contacto de Maquinaria Star a los clientes son en pesos mexicanos, a menos que se especifique (US$=dólares americanos al tipo de cambio vigente al momento de realizar la compra), están sujetos a cambio sin previo aviso y no incluyen los gastos de la entrega ni instalación.
El gasto de la entrega de cada pedido será dependiendo del tamaño, peso y lugar de entrega de su pedido.
Se ofrece envió gratis de algunos Productos y/o Servicios de Renta con cobertura limitada.
8. ENVÍO Y ENTREGA
Maquinaria Star actúa con la máxima diligencia al aceptar y procesar los pedidos, y se esfuerza por entregar su pedido en el domicilio de Maquinaria Star señalado en el punto 1, o en una dirección localizada en la República Mexicana, de acuerdo con la opción de entrega que usted haya solicitado, previa confirmación de Maquinaria Star. Aunque tratamos de entregar los pedidos conforme al período de tiempo comunicado, la entrega puede demorarse debido a situaciones inesperadas.
Una vez realizado el pedido, si nos ha facilitado una dirección de correo electrónico o un número de teléfono o Whatsapp, recibirá un correo electrónico ó llamada ó mensaje de whatsapp de confirmación con los datos de entrega esperados.
En pedidos de Productos y/o Refacciones los envíos aplican dentro de la República Mexicana, el envío se realiza mediante paquetería elegida por el cliente a ocurre, la responsabilidad de Maquinaria Star termina al entregar su pedido a dicha paquetería, en caso de recibir la mercancía dañada se debe reportar inmediatamente y no firmar de conformidad y comunicarse con Maquinaria Star.
En pedidos de Servicios de Renta los envíos aplican dentro de la ciudad de Morelia, pudiendo considerar otras zonas aledañas a la ciudad, la responsabilidad de Maquinaria Star termina al entregar su pedido a la persona responsable que firma el contrato, una vez entregado, la custodia, seguridad física y protección contra daños externos son responsabilidad del cliente. En caso de recibir la mercancía dañada se debe reportar inmediatamente y no firmar de conformidad y comunicarse con Maquinaria Star.
En los pedidos de Servicios Generales no aplica envío, la responsabilidad de Maquinaria Star termina a los 30 días naturales de haber notificado al cliente de la conclusión del servicio.
9. FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN
Todo pedido de productos, refacciones y servicios generales requiere del 100% (cien por ciento) del pago por anticipado o cuando menos un anticipo del 50% (cincuenta por ciento), y 50% (cincuenta por ciento) contra entrega.
Todo pedido de Servicio de Renta requiere el 100% (cien por ciento) del pago por anticipado.
La forma de pago puede ser en: Efectivo, Transferencia electrónica de fondos, Tarjeta de crédito o Tarjeta de débito. En el caso de pedidos de Productos, el costo de la paquetería correrá por cuenta del cliente.
En el caso de pedidos de Servicios de Renta, serán por cuenta del cliente el pago de fletes y maniobras de carga y descarga de la maquinaria y/o equipo, desde el domicilio de Maquinaria Star hasta el lugar donde serán utilizados, así como del lugar donde fueron utilizados hasta el domicilio de Maquinaria Star.
El cliente deberá solicitar la facturación a Maquinaria Star al momento de realizar el pago total de su pedido. No procederán solicitudes de factura después de 24 horas de realizada la compra.
Al solicitar la factura será necesario que el usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales: Constancia de Situación Fiscal del SAT, nombre completo y uso del comprobante.
Una vez emitida la factura correspondiente, Maquinaria Star no podrá re-facturar, cancelar o emitir facturas posteriores.
10. GARANTÍAS
En el caso de Pedidos de Productos, la garantía cubre defectos de fabricación o vicios ocultos del producto, reparando o sustituyendo las piezas defectuosas según el criterio de Maquinaria Star para el funcionamiento correcto del equipo.
En el caso de Pedidos de Refacciones, una vez recibida su mercancía, no se aceptan cambios ni devoluciones.
No están cubierta por la garantía partes eléctricas (especialmente reflectores, focos, capacitores, motores y compresores quemados o con daños derivados de oxidación), materiales filtrantes, partes de desgaste ni daños provocados por mala instalación, mala operación o un uso diferente al recomendado para el equipo. Tampoco cubre daños provocados por mal manejo, maniobras de transporte, descargas eléctricas, modificación a cables eléctricos ni en el caso de instalaciones en exteriores de equipos no diseñados para trabajar a la intemperie.
Esta garantía se extiende al cliente original del equipo, quien firma el contrato y pagaré, y es quien deberá realizar el trámite, no aplica a terceros.
La garantía no cubre gastos de envíos, instalación, desinstalación o daños provocados en propiedades o personas.
En el caso de Pedidos de Renta el cliente se obliga a efectuar y pagar por su cuenta las reparaciones menores de la maquinaria y/o equipo arrendado, entendiéndose por reparaciones menores aquellas que no excedan de la cantidad de $1,500 pesos mexicanos (Mil quinientos pesos 00/100 M.N.). Así como se obliga a efectuar y pagar por su cuenta las reparaciones mayores si se debe a un acto voluntario, dañoso o culposo hacia la maquinaria y/o equipo arrendado.
Cuando se dictamine una garantía como no procedente se informará si es posible la reparación y su costo.
11. ATENCIÓN AL CLIENTE
En caso de tener alguna duda, preocupación, reclamación o aclaración el cliente puede enviar un correo electrónico a grupojrmaquinariastar@gmail.com
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Los presentes Términos y condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes y Tribunales de la Ciudad de Morelia, Michoacán, México. Renunciando expresamente a cualquier otro que se pudiera tener por razón de sus domicilios presentes o futuros.