GRUPO JR MAQUINARIA STAR DE MORELIA S.A. DE C.V., mejor conocido como Grupo JR Maquinaria Star, con domicilio en calle Francisco J. Múgica 276, colonia Felícitas del Río, ciudad Morelia, municipio o delegación Morelia, C.P. 58040, en la entidad de Michoacán, país México, y portal de internet www.maquinariastar.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
● Registrar en nuestro sistema a los posibles clientes que proporcionen sus datos de forma presencial, telefónica o a través de nuestra página web, redes sociales, tales como: Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram, e iniciar contacto por medio del departamento de atención a clientes.
● Capacitar y asesorar a nuestros/as clientes para el buen uso y mantenimiento de los equipos que ofrecemos.
● Llevar a cabo la celebración de Contratos con los/as clientes para ofrecer soluciones de renta, venta, reparación y mantenimiento de equipos para la construcción, industrial, agrícola y de servicios.
● Servicio de atención a clientes en caso de algún reporte, falla o garantía; así como explicar las opciones de pago, plazos y características de los productos o servicios que ofrecemos.
● Atención a clientes sobre consulta de saldos, entregas, envíos, características y cotizaciones de los equipos y servicios que ofrecemos, a través de nuestra página web, redes sociales, presencial o telefónicamente.
● Cobranza a los/as clientes de acuerdo a los pagos programados al contado o por aprobación de créditos en los reportes semanales de la empresa.
● Cualquier obligación derivada de las anteriores con respecto al titular.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
● Mercadotecnia o publicitaria
● Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación:
No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:

[ ] Mercadotecnia o publicitaria
[ ] Prospección comercial

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
● Datos de identificación
● Datos de contacto
● Datos laborales
● Datos de Referencias Personales

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales	Finalidad	Requiere del consentimiento
Contabilidad y Finanzas	Registros contables y facturación	No
Cobranza	Pagos programados o créditos	No
Comercialización	Envíos	No
Mercadotecnia	Marketing y publicidad	Sí

Con relación a las transferencias que requieren de su consentimiento, si usted a continuación no manifiesta su negativa para que éstas ocurran, entenderemos que nos lo ha otorgado:
No autorizo que se lleven a cabo las siguientes transferencias de mis datos personales:

Destinatario de los datos personales	Finalidad
Mercadotecnia	Marketing y publicidad

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Enviando un correo electrónico a grupojrmaquinariastar@gmail.com

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
El correo electrónico que nos envíe, al efecto, deberá incluir su nombre completo, teléfono y correo electrónico (u otro medio para comunicarle cualquier respuesta) y la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados así como la indicación del derecho ejercido.

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Copia digitalizada de su identificación oficial (por las dos caras) y, en caso de actuar a través de un representante legal, una copia digitalizada del documento que acredite su personalidad y de su identificación oficial (por las dos
caras).

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contado desde la fecha de recepción de su correo electrónico y, si su derecho fuera procedente, éste se hará efectivo dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a dicha comunicación.

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Vía correo electrónico y/o telefónica.

e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
Correo electrónico

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Atención a Clientes
b) Domicilio: calle Gral. Francisco J. Múgica 276, colonia Felicitas del Río, ciudad Morelia, municipio o delegación Morelia, c.p. 58040, en la entidad de Michoacán, país México.
c) Correo electrónico: grupojrmaquinariastar@gmail.com
d) Número telefónico y whatsapp: 4434258655 y 4433206060.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

Mediante el correo electrónico: grupojrmaquinariastar@gmail.com
Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Nombre completo, teléfono y correo electrónico.

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Copia digitalizada de su identificación oficial (por las dos caras) y, en caso de actuar a través de un representante legal, una copia digitalizada del documento que acredite su personalidad y de su identificación oficial (por las dos caras).

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
Dentro de un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contado desde la fecha de recepción de su correo electrónico y, si su derecho fuera procedente, éste se hará efectivo dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a dicha comunicación.

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Vía correo electrónico.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Al correo electrónico: grupojrmaquinariastar@gmail.com

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y
experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

● Atender y dar seguimiento a sus comentarios y sugerencias.
● Evaluar la calidad de nuestros servicios.
● Llevar a cabo la comercialización de nuestros productos (incluyendo la paquetería, facturación y cobranza relacionados)

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

● Región en la que se encuentra el usuario
● Tipo de navegador del usuario
● Páginas web visitadas por un usuario
● Búsquedas realizadas por un usuario
● Publicidad revisada por un usuario
● Teléfono de contacto
● Domicilio

Asimismo, le informamos que su información personal será compartida con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales	Finalidad
Comercialización	Pedidos, paquetería, facturación y cobranza

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: La publicación del nuevo aviso de privacidad en nuestra página web, con la fecha de la última modificación.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

Actualización directa en la página web: www.maquinariastar.com

Lo invitamos a revisar nuestros téminos y condiciones.

Última actualización: 31/12/2021